O cliente tem sempre razão?
Comprou algum produto e veio com defeito, o que você fez?
Pessoas relatam alguns problemas vividos;
No Ranking Procon reclamação de empresas de telefonia estão em primeiro lugar;
Superintendente do Procon, Egmar Ferraz, orienta consumidores sobre como fazer suas reclamações na internet. Advogado Alexandre Valadão também passa algumas orientações.