– Ouvinte lembra participação do dia anterior que teve seu fornecimento de água cortado por falta de pagamento de conta no mês de janeiro. Questiona se não deveria ter uma lei para proteger o indivíduo, obrigando a empresa a avisar antes de realizar o corte.
– Advogado diz que normalmente na conta já vem escrito os débitos anteriores, o que já é uma forma de avisar o cidadão. Afirma que existe uma quantidade razoável de inadimplência e por isso mesmo não é feito contato com cada cidadão.
– Advogado concorda que deveria existir algo mais maleável, como fazer o aviso anterior que seria feito o corte no fornecimento, por se tratar de um serviço essencial.