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Procon Alerta: A Troca de presentes nem sempre é obrigatória pelo comércio

-Entrevistas com consumidores e lojistas

-Egmar Ferraz: Fala que nas lojas físicas não existe a obrigatoriedade de trocas, tirando as oportunidades em que elas anunciam isso e ela pode estabelecer o período. É importante o consumidor prestar atenção nos prazos. Informa também sobre as trocas em caso de não funcionamentos.

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