– Superintendente do Procon explica o funcionamento do Mutirão Dívida Zero, falando sobre o atual cenário do país, com 80% da população tem dívidas e 40% estão endividados.
– Explica que foram oferecidas propostas diferenciadas durante o mutirão, que tem papel social de devolver a dignidade financeira para o cidadão.
– Faz balanço do mutirão com atendimento a 5 mil cidadãos, acreditando que 4 mil sairão com uma negociação realizada.
– Egmar dá dicas de como evitar golpes.
– Explica direitos do consumidor com relação a trocas e devoluções, deveres dos vendedores e denúncias em Black Friday com relação a falsos descontos.
– Explica como os consumidores podem acionar o Procon.