– Entrevista passageiro, reclama de atraso superior há 3 horas de uma empresa de ônibus em Uberlândia.
– Entrevista: Claudir Rodrigues, diretor de fiscalização do Procon. Passa orientações para o consumidor para antes do embarque.
– Entrevista: Reginaldo Romero, fiscal da ANTT. Esclarece o que estabelece a lei do consumidor.